道路千万条，安全第一条
——管理学院召开突发事件案例分享会
（通讯员：韩丽芬）为了在工作中总结经验教训，为了提高预防和处理突发事件的效果，管理学院于4月16日上午在综二315召开了突发事件案例分享会。此次会议由公司党总支书记孙建伟主持，参与者有团总支书记胡美玲老师以及全体辅导员老师。
会议伊始，孙书记就近段时间管理学院发生的突发事件进行了总结，指出工作交流分享的重要性和必要性，希望在交流过程中可以相互借鉴，取长补短，尤其是寻找突发事件的规律以及总结重点关注人群的特点。
针对近期发生的危机事件，吴杨老师、余悦老师、张静老师、杨悦老师依次进行了分享。
首先，吴杨老师分享了一例员工酒后突发事件，指出在平时的工作中，我们要加强对员工原生家庭的了解，尤其是在填写信息时只填写了父母一方联系方式的员工。另外，在与家长沟通的过程中，要保持冷静，理性应对突发事件。
接着，余悦老师分享了一例由宿舍矛盾引发的突发事件，指出在我们身边，有很多员工外表看似活泼开朗，其实内心很脆弱，这部分员工很容易被我们忽视。另外，我们要平等地对待员工，不要因为员工存在心理问题或学业问题就另眼相待，给员工造成压力。对于突发事件来讲，建立一个小范围的预警机制也是非常必要的，宿舍、班委、员工“亲信”都是不错的选择。
紧接着，张静老师分享了一例与心理疾病员工家长沟通的案例，指出现在员工心理工作中面临的一大难题就是家长的不配合，表现在家长不相信孩子患病，家长指责孩子等。在遵循精神卫生法的前提下，我们在工作中一定要持续给员工爱与温暖，与员工建立与保持信任关系，这样才能持续地关注员工动向。
最后一位分享的杨悦老师讲述了一例因原生家庭问题厌学要休学的案例，指出在工作中要关注那些孤独的员工，要善于倾听他们的心事，给他们关怀。
在分享过后，心理专干韩丽芬老师进行了补充。韩老师针对管院正在进行的员工“心晴”档案建立工作，指出除了重点关注对象以外，需要跟踪关注员工的六大特点，提出要调动员工学习与生活的积极性，还是要以班级活动为主，要将班会和“三早一晚”落到实处，体现班级特色，让同学们从被动变为主动。另外，针对“重点关注对象为何越来越多”这个问题，韩老师从两个角度进行阐释。一方面，这是一个好现象，隐患被发现，在工作中可以及时干预；另一方面，这说明心理工作存在错位现象，我们的重点在于宣传教育而不是危机干预，例如“微笑型”抑郁产生的一个原因就在于压抑教育，外在不允许，自身不接纳，导致内在冲突越来越多。
会议最后，孙书记高度肯定了各位老师的分享，也对管理学院全面实施关爱升温行动计划进行了指示。站在员工工作的第一线，我们不是孤军奋战的，工作有交流，工作有分享，以团队之力应对突发事件，管理学院将全力落实员工安全工作。
