营销离不开决策，机会首要是礼仪
——浪潮通用软件有限公司资深系统工程师强文莅临授课
在场下同学激烈的掌声欢迎后，导师分析了市场营销以及销售在当下社会的定位情况和相关岗位待遇，提出了销售是走向企业管理层的道路。然后从乔布斯带领下的苹果公司的实事作为切入点，以现实战争代入比喻产品市场里产品与产品以及人才与人才的看不见的“战争”，现代社会竞争残酷，产能过剩，无论是产品还是人，只有不断创新提升，才能在市场占据一席之地。要想在“销售战争”里取得胜利，如何“竞争”显得尤为重要。接下来导师说明了重要的概念，项目型和产品型的东西是分别通过销售和市场实现的，企业里的销售人员要具备沟通、专业和谈判的技能。
导师从中国历史上的“田忌赛马”和“黄海海战”讲述了竞争中扬长避短以及情报即信息的重要性，并用孙子兵法里的一句话对如何竞争做了概括：“不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”正所谓知己知彼百战不殆，世界上没有完美的解决方案，价格、质量、服务不能周全，所以决策者听从了正确的建议定策略引导整个企业的方向。
在短暂的休息过后导师从消费市场分析了客户和公司的密切联系，公司的市场部以及销售人员应该怎样和客户建立亲密关系，赢得客户的心。无论是面对客户，还是面对老板，形象礼仪十分重要。“这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给别人你是谁，另一分钟让他们喜欢你，只有留给别人好的第一印象，你才能开始第二步。”这个有趣的开篇燃起了在场同学们的兴趣。这其中包含了会见应按照问候、介绍、握手、引导、交换名片的步奏，平视前方能表现出客观和理智，先人后己的礼貌态度，生活中入座的讲究，在不同场合中着装和时尚的结合等等，让同学们在欢声笑语中受益匪浅。
这次市场营销导师讲课让我们提前接触了社会上的产品销售与商务礼仪的经验，相信每一位同学在以后的日子里会运用地越来越好，行走地越来越远。
